強化虛擬商務通路的重要性
隨著數位化時代的來臨，電子商務及網路購物早已行之有年，也有越來越蓬勃的趨勢，然而實體店鋪在過去幾年並沒有因為電商崛起而沒落，主因是實體店鋪能提供網路購物所沒有的體驗式消費，而以中高端服裝品牌來說，大部分的業績過去還是仰賴實體店的營收。
然而在全球疫情影響之下，實體店被迫暫停關閉，民眾減少外出，避免群聚已成為常態的情況下，消費者的購物型態從實體轉往虛擬將成為必然，比重也會提高。因此，服裝品牌無論大小都應該開始去著重並強化虛擬通路的消費體驗，慢慢移轉過往重實體營收，輕電子商務的營銷策略。
舉例來說美國百貨業者 Neiman Marcus 今年四月宣布破產重整的其中一個原因，便是多年來著重以實體百貨為主，沒有適性發展電子商務導致。因此，如何優化官網購物的消費步驟提供更優質符合人性的消費體驗？如何能媒合其他電商平台共同創造新式購物體驗？是品牌現下應該要積極去開發佈局的重點。
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